📢 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN 🌸

Hoa Tươi Bình Dương cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng!

🚚 I. Chính sách vận chuyển

✅ Giao đúng mẫu đã chọn, nếu thiếu sẽ thay thế hoa tương đương.
✅ Thời gian giao hàng: 7h00 - 21h00 hàng ngày.
✅ Thời gian giao tiêu chuẩn:

• Nội thành: Từ 4 giờ kể từ khi nhận đơn.
• Lân cận (10 - 50km): Giao trong ngày.
• Quốc tế: Trong 24 giờ (tùy múi giờ).
  ✅ Lưu ý:
• Không liên lạc được người nhận: Lưu đơn 6 giờ, sau đó hủy không hoàn tiền.
• Sai địa chỉ: Hỗ trợ giao lại miễn phí trong 3km.
• Không giao hoa đến khu vực cấm, nguy hiểm.

🔄 II. Chính sách đổi/trả

🌺 Chấp nhận đổi/trả nếu:
✔ Giao trễ mà không báo trước.
✔ Hoa sai màu, số lượng, thông điệp.

🚫 Không hỗ trợ đổi/trả nếu:
✖ Người nhận từ chối nhận hoa.
✖ Sai địa chỉ và quá 6 giờ lưu trữ.
✖ Khiếu nại sau 24 giờ nhận hàng.
✖ Hoa hư hỏng do khách hàng gây ra.

🎯 III. Cam kết chất lượng

🔹 100% hoa tươi, nguồn gốc rõ ràng.
🔹 Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi giao.
🔹 Khách hàng kiểm tra đơn trước khi ký nhận.

⏳ IV. Thời gian & thủ tục đổi/trả

📌 Khiếu nại trong vòng 7 ngày qua Hotline: 0938.861.319 (8h00 – 21h30).
✔ Hoàn tiền theo % giá trị đơn hàng.
✔ Đổi sản phẩm mới tương đương.

💖 Hoa Tươi Bình Dương luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu!

#HoaTuoiBinhDuong #ChinhSachDoiTra #VanChuyenHoanTien